Versandkosten & Lieferdauer

Wir berechnen die Versandkosten für Ihr schmuckes pauschal mit 5.00 Fr.- pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 200 Fr.- liefern wir Versandkostenfrei.  Wir versenden alle unsere Produkte entweder per Brief- oder Paketpost, je nach Umfang und Wert der Lieferung.

In der Regel erhalten Sie Ihre Schmuck-Bestellung innerhalb von 7–10 Tagen nach Zahlungseingang bei uns. Sollte die erwartete Lieferfrist ausnahmsweise länger als 10 Tage betragen, infomieren wir Sie darüber.

Der Schmuck-Versand erfolgt ausschliesslich in Europa.

Wir liefern alle Sendungen per Einschreiben, d.h. Sie müssen die Ankunft Ihrer Bestellung mit Ihrer Unterschrift bestätigen. Bitte beachten Sie, dass Sie eine gültige Lieferadresse angeben und stellen Sie sicher, dass Sie an dem Tag vor Ort sind, wenn Ihre Bestellung eintrifft. Sollten Sie ein Paket nicht persönlich entgegennehmen (z.B. weil es ein Geschenk ist) muss die Person, die auf der Lieferadresse angegeben wurde, das Paket signieren.

Nachverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung von der Post mit einem Tracking-Code. Mit diesem Tracking-Code können Sie Ihre Sendung verfolgen.

Versicherung

Die Sendung ist versichert bis zu Ihrer Bestätigung der Entgegennahme durch Unterschrift bzw. durch die Person auf der Lieferadresse

Zollgebühren

Für eventuell anfallende Zollgebühren tragen wir keine Verantwortung. Ebenso wie für Verzögerungen, die durch den Zoll entstehen.

14 Tage Umtauschrecht

Für alle Einkäufe unter www.goura.ch gewährt Goura Jewellery ein einmaliges Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen. Der rechtzeitige Versand reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung ist, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen haben und die Ware vollständig und unversehrt zurückschicken. Ausserdem bitten wir darum, die . Ware in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie das folgende Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Trauringe/Eheringe
• SALE Artikel
• Speziell für Sie bestellte Artikel
• Gravierte Artikel

Rücksendungen mit Originalrechnung an folgende Adresse:

Goura GmbH
Baselstrasse 68 
6003 Luzern

Erstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Über den Eingang Ihrer Retoure erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail.

Erstattungen nach Zahlungsart

Die Form der Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

Die Rückzahlung erfolgt stets auf das von Ihnen gegenüber Goura GmbH für die Rückzahlung angegebene Bankkonto.